سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف يتعامل متجر Puff عبر Puffsaudi.com مع بياناتك الشخصية عند تصفح المتجر أو الشراء أو التواصل معنا. يعمل المتجر على منصة Shopify، ونراعي الأنظمة المعمول بها، بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
البيانات التي نعالجها ومصادرها
- بيانات تقدمها لنا: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعناوين الشحن والفوترة، وبيانات الحساب والمراسلات.
- بيانات الطلب: المنتجات والمبالغ والمدفوعات وحالة الشحن وطلبات الاستبدال والاسترجاع. يعالج مزودو الدفع بيانات وسيلة الدفع اللازمة لإتمام المعاملة.
- بيانات تقنية تُجمع أثناء الاستخدام: عنوان الإنترنت IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات والمنتجات التي تتفاعل معها، وملفات تعريف الارتباط والمعرّفات المشابهة.
- قد نتلقى بيانات مرتبطة بالخدمة من Shopify ومزودي الدفع والتوصيل والخدمات التقنية وشركاء التحليلات والتسويق، بحسب الخدمات المستخدمة والأساس النظامي المتاح.
بعض البيانات ضروري لمعالجة الطلب وتوصيله؛ وقد يتعذر إتمام الخدمة إذا لم تُقدم هذه البيانات.
أغراض المعالجة وأساسها
نستخدم البيانات لإتمام الطلبات والدفع والتوصيل، وإدارة الحساب وخدمة العملاء والاسترجاع، وحماية المتجر ومنع الاحتيال، وتحسين تجربة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية. تستند المعالجة إلى تنفيذ الاتفاق معك، أو التزام نظامي، أو موافقتك حيث تُطلب، أو مصلحة مشروعة عندما يسمح النظام بذلك وبما يحمي حقوقك. لا يُعد مجرد تصفح المتجر موافقة على جميع أوجه المعالجة الاختيارية.
قد نستخدم بيانات التواصل والتفاعل لإرسال عروض أو تخصيص الإعلانات، وفق موافقتك والمتطلبات النظامية. يمكنك إلغاء الرسائل التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا؛ وقد تستمر رسائل الطلب والخدمة الضرورية.
مشاركة البيانات وShopify
نشارك البيانات اللازمة مع Shopify ومزودي الدفع والشحن والاستضافة والدعم والتحليلات والتسويق لتقديم خدماتهم، وبالقدر المرتبط بالغرض المشروع. وقد نفصح عنها عند وجوب ذلك نظامًا، أو لحماية الحقوق ومواجهة الاحتيال، أو بناءً على طلبك أو موافقتك. وأي انتقال للنشاط يخضع لمتطلبات حماية البيانات والإشعار ذات الصلة.
تستضيف Shopify المتجر وتعالج بيانات الاستخدام والطلبات. ونستخدم بعض ميزاتها المحسّنة التي قد تجمع معلومات تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين وShopify لتقديم خدمات وتحسينها وتخصيص الإعلانات. تكون Shopify مسؤولة عن المعالجة التي تجريها لهذه الأغراض. اقرأ سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify، ويمكنك استخدام بوابة خصوصية Shopify لطلبات الحقوق المتعلقة بهذه المعالجة.
ملفات الارتباط والتحويل خارج المملكة
تُستخدم ملفات الارتباط لتشغيل المتجر وحفظ السلة والتفضيلات والأمان، وقد تُستخدم للتحليلات والإعلانات بحسب الإعدادات والموافقات المطلوبة. يمكنك إدارة الخيارات المتاحة في المتجر أو المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية في بعض الوظائف.
قد تُخزن البيانات أو تُعالج لدى Shopify ومزودي الخدمات خارج المملكة العربية السعودية. تخضع عمليات النقل للمتطلبات والضمانات النظامية المطبقة على حماية البيانات ونقلها، ولا تلغي حقوقك.
الحماية والاحتفاظ بالبيانات
نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات وتقييد الوصول إليها، مع عدم إمكانية ضمان أمان مطلق لأي خدمة إلكترونية. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض الموضحة، وتنفيذ الطلبات والالتزامات النظامية وتسوية المطالبات، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة لتحديد الهوية عند انتهاء الحاجة النظامية إليها.
حقوقك والتواصل معنا
وفق الأنظمة المطبقة، يمكنك طلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند توافر شروطه، والرجوع عن الموافقة التي تستند إليها المعالجة. لا يؤثر الرجوع في المعالجة السابقة المشروعة أو الالتزامات النظامية. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك، ونجيب خلال المدد النظامية مع بيان أي استثناء ينطبق.
للاستفسارات وطلبات الحقوق والشكاوى: Puff@Info.com. عنوان المتجر المسجل: ،المملكة العربية السعودية. ويحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات وفق الإجراءات النظامية.
الخدمات غير موجهة للأطفال؛ ويمكن لولي الأمر التواصل معنا بشأن بيانات طفل قدمت دون تفويض مناسب. وللمواقع الخارجية المرتبطة بالمتجر سياسات مستقلة. ننشر أي تحديث لهذه السياسة هنا، ونوفر الإشعار أو نطلب الموافقة عندما يقتضي النظام ذلك.